追蹤貨件

從常見問題解答中獲取協助及支援。

DHL Express 追蹤貨件功能讓您隨時了解在我們網路中的貨件的運輸情況，每天 24 小時 - 每周 7 天。

無論是由速遞員收件、離開運作設施、清關中還是在派送途中，我們的系統都能讓您時刻了解最新狀態。

網上追蹤服務

網上追蹤是查詢貨件狀態最快捷的方法。無需帳戶，無需密碼，您只需要提供提單號碼。

追蹤結果提供貨件於 DHL 網路中的即時詳細資訊。每個貨件結果都包括提供的所有運單資訊，以及其他貨件詳細資訊，如重量、件數和您所選擇的國際速遞服務。

貨件成功派送後，您將看到派送日期、時間和簽收人的姓名。

根據參考訊息追蹤

您可以使用參考訊息來追蹤您的貨件。

使用參考信息追蹤貨件時，您可使用帳戶和/或貨件目的地國家/地區來縮小範圍。

如使用參考信息進行追蹤，您將需要以下資訊：

• - 提單上的參考信息
• - 貨件的付運日期範圍

使用 DHL ProView® 進行貨件追蹤

DHL ProView® 適合 DHL Express 帳戶持有人網上追蹤貨件，並在收件、派送時通過電子郵件或短訊向您和您指定的任何人發出通知。DHL ProView® 還允許您按帳戶、狀態等網上監控貨件。